Conhecimento Global [Série CX]

O Conhecimento Global é caracterizado por uma visão ampla, porém superficial sobre um conjunto de características, que permitem a um observador intuír sobre um conteúdo, de forma a estabelecer um bloco de conceitos de um tema específico.

Quando você desenvolve um projeto – no qual seu conteúdo dentro das especificações de um relatório, passa a compor um rol de informações paginadas, onde se substanciam os motivos e as regras de negócio – você não espera que o seu chefe, vá ler 300 páginas de informação para uma tomada de decisão, que seja indicar a produção de um novo produto baseado nos detalhamentos de seu projeto. Então, para simplificar uma visão do que está sendo exposto, você escreve nas páginas iniciais de seu projeto uma visão crítica sobre o que o conteúdo está sendo abordado, para que o gerente possa refletir sobre as partes que considera importantes, para reter um pouco mais de atenção, para uma rápida tomada de decisão (Sumário Executivo).